Bem-vindo à página de Suporte do Portal Constru! Estamos aqui para ajudar você. Encontre respostas para as perguntas mais frequentes e saiba como entrar em contato conosco caso precise de assistência adicional.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é o Portal Constru?
O Portal Constru é uma plataforma que reúne produtos de diversos lojistas especializados em materiais de construção, reforma e decoração. Nosso objetivo é facilitar sua busca e ajudar você a encontrar os melhores produtos e preços, direcionando-o para os sites dos lojistas para concluir a compra.
2. Como faço para comprar um produto?
Ao encontrar um produto de seu interesse no Portal Constru, clique nele e você será redirecionado para o site do lojista parceiro. Lá, você poderá finalizar sua compra com segurança.
3. Como posso comparar preços?
Nosso portal permite que você visualize e compare os preços de produtos similares oferecidos por diferentes lojistas. Basta procurar pelo produto desejado e conferir as opções disponíveis.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
As formas de pagamento variam conforme o lojista parceiro. Ao ser redirecionado para o site do lojista, você poderá verificar as opções de pagamento disponíveis e escolher a que melhor se adequa a você.
5. Como acompanho meu pedido?
O acompanhamento do pedido deve ser feito diretamente no site do lojista onde a compra foi finalizada. O Portal Constru não se responsabiliza pelo processamento, envio ou entrega dos pedidos.
6. E se eu tiver problemas com minha compra?
Em caso de problemas com sua compra, como produto danificado ou entrega atrasada, entre em contato diretamente com o lojista onde a compra foi realizada. Cada lojista possui sua própria política de atendimento e resolução de problemas.
7. Como faço para entrar em contato com o suporte do Portal Constru?
Se você tiver dúvidas sobre o uso do nosso portal ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: suporte@portalconstru.com
- WhatsApp: (51) 4042-9886
- Chat Online: Disponível em nosso site de segunda a sexta, das 9h às 18h
8. Posso sugerir melhorias ou reportar um problema no site?
Claro! Sua opinião é muito importante para nós. Envie suas sugestões ou reporte problemas técnicos através do nosso e-mail de suporte (suporte@portalconstru.com) ou pelo formulário de contato disponível no site.
Entre em Contato
Se a sua dúvida não foi respondida no FAQ, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
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